Politique d’utilisation

Politique d'utilisation

En passant une commande à partir de notre boutique en ligne, vous confirmez en accepter les conditions d’achat. Cette politique vise à vous informer sur les conditions applicables à vos transactions.

Politique de prix

Les prix mentionnés sur notre boutique en ligne sont en devises canadiennes. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ces prix peuvent changer sans préavis.

Commande à partir de la boutique en ligne

L’information relative à chaque article est donnée pour en faciliter le choix avant l’ajout au panier. Vous pouvez modifier et vérifier le contenu de votre panier en tout temps avant de procéder à la caisse.

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous communiquerons avec vous pour vous proposer une solution alternative (produit équivalent ou remboursement).

La Fromagerie Saint-Benoît-du-Lac se réserve le droit d’annuler une commande ou de limiter les quantités commandées. Le cas échéant, vous serez informé dans les meilleurs délais.

Modes de paiement

1. Visa
2. MasterCard

La Fromagerie Saint-Benoît-du-Lac ne conserve aucune donnée de carte de crédit. Seul le résultat de la transaction est conservé.

Les transactions de paiement en ligne sont sécurisées grâce au système Global Payments.

Facturation

Une facture est envoyée à l’adresse électronique fournie lors de l’achat. Une copie de confirmation de commande sera jointe à l’expédition.

Taxes

Les taxes sont calculées selon les lois provinciales et fédérales en vigueur. Les frais de livraison et de manutention (le cas échéant) sont également taxables.

Politique de livraison

Délais de livraison

• Les commandes à domicile sont livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h).
• Les commandes avec cueillette à la boutique de l’Abbaye seront prêtes 24 heures après la commande.

Frais de livraison

• Commandes entre 50 $ et 99,99 $ : frais de 10 $.
• Commandes de 100 $ et plus : frais de 5 $.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions éloignées. Vous serez informé et un ajustement sera effectué au besoin.

Transporteurs
Les livraisons à domicile sont effectuées par l’un de nos partenaires : Nationex, Purolator, FedEx et Ogalo.

Produits et formats spécifiques

1. Produits en pot de vitre
   Tous les produits en pot de vitre sont retirés de la boutique en ligne. Cette décision repose sur des raisons de coûts, de gestion des stocks, de manutention et de frais de livraison élevés.
2. Poids des formats variables (1/4 de meule, 1/2 meule, meule entière)
   Les formats comme les 1/4 de meule, 1/2 meule et meule entière ont des poids approximatifs. Le poids réel des formats livrés sera toujours égal ou supérieur à celui indiqué sur la boutique en ligne.
3. Disparité de prix
   En cas de différence entre le prix affiché sur l’étiquette du fromage livré et celui indiqué lors de l’achat en ligne, le prix indiqué sur la boutique en ligne prévaudra.

Modifications des politiques et conditions d’utilisation

La Fromagerie Saint-Benoît-du-Lac se réserve le droit de modifier ses politiques et conditions d’utilisation sans préavis. En cas d’erreurs sur le prix ou la description d’un produit, la commande pourra être annulée. Nous nous engageons à corriger toute inexactitude dans les plus brefs délais.